Trabajo representativo, anonimizado

Estos describen problemas reales que resolví, sin los datos que identifican al cliente. Los testimonios y referencias con nombre están en camino. Por ahora, esta es una mirada honesta al tipo de trabajo que hago.

PROYECTO 01

Despacho, facturación y CRM, por fin sincronizados

Context: Una empresa de servicios de campo con cuadrillas de instalación y reparación tenía las ventas en una herramienta, el despacho en otra y la facturación en una tercera, con alguien re-tipeando información entre todas ellas cada día.
The work: Reconstruí el CRM en GoHighLevel como única fuente de verdad, y lo conecté con la plataforma de despacho, Airtable, Stripe y Google Sheets usando Zapier, para que un trabajo avance de lead a factura sin que nadie toque un teclado en el medio.
Outcome: Lo que antes era un bloque diario de carga manual de datos ahora ocurre solo. El equipo usa ese tiempo con los clientes en vez de volver a tipear el mismo trabajo tres veces.

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PROYECTO 02

Un sistema de tickets de soporte construido desde cero

Context: Los pedidos de soporte llegaban por teléfono, mensaje de texto y email sin un lugar central donde registrarlos, así que se perdían pedidos y nadie tenía visibilidad de los tiempos de respuesta.
The work: Diseñé y lancé un sistema completo de tickets usando webhooks a medida, Zapier y automatizaciones del CRM. Cada pedido crea un ticket, notifica a la persona correcta y queda registrado hasta que se cierra.
Outcome: Los pedidos de soporte dejaron de perderse, y la dirección tuvo, por primera vez, una imagen real del volumen de tickets y los tiempos de respuesta.

PROYECTO 03

Reportes de ventas en los que la dirección podía confiar

Context: Los números de ventas e ingresos vivían en planillas desconectadas que se actualizaban de forma inconsistente, así que la dirección no podía saber con certeza cómo venía un vendedor, o el negocio en general.
The work: Construí reportes conectados directamente al CRM: ingresos diarios por vendedor, tendencias de ventas a varios años y dashboards de KPIs que la dirección podía abrir cualquier mañana sin pedirle a nadie que los armara.
Outcome: Los reportes pasaron de ser una carrera mensual a algo que la dirección revisa como un dashboard: preciso, actualizado y ya no dependiente de la planilla de una sola persona.

PROYECTO 04

Automatización de email y CRM para la cartera de clientes de una agencia

Context: Una agencia necesitaba gestión de leads y email marketing que pudiera escalar entre muchas cuentas de clientes sin reconstruir la conexión desde cero cada vez.
The work: Construí flujos de Zapier reutilizables que conectan el CRM con la automatización de email marketing, junto con secuencias de nutrición testeadas con A/B y los reportes para mostrar qué campañas realmente funcionaban.
Outcome: Las nuevas cuentas de clientes pudieron incorporarse sobre automatización ya probada en vez de trabajo a medida cada vez, y el rendimiento de las campañas se convirtió en algo que la agencia podía mostrarle a sus clientes con números reales.

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PROYECTO 05

Reemplazar una planilla de contabilidad por un producto real

Context: Una planilla de contabilidad para negocios de servicios había quedado chica para Excel: doce pestañas mensuales para mantener sincronizadas a mano, macros manuales de transferencia y estimaciones de impuestos basadas en suposiciones en vez de matemática real del IRS. Este es un producto propio, que diseñé y lancé de punta a punta.
The work: Diseñé y construí una aplicación web desde cero con Next.js y Postgres: un único libro mayor de transacciones, conciliación bancaria, reportes de ganancias y pérdidas, y un planificador de impuestos con cálculos reales de impuesto por cuenta propia, la deducción QBI y pagos trimestrales de resguardo seguro, verificados línea por línea contra fuentes del IRS.
Outcome: La planilla de doce pestañas se convirtió en un solo sistema con validación real, y una revisión posterior de precisión fiscal detectó un umbral QBI desactualizado y un cambio de ley faltante antes de que llegaran a un usuario.

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PROYECTO 06

Convertir una tienda de beats de una página en una que funciona sola

Context: El sitio en WordPress de un productor musical independiente podía mostrar sus beats, pero no tenía una forma estructurada de venderlos bajo distintas licencias, ni entrega automatizada, ni prácticamente tráfico orgánico de búsqueda.
The work: Construí la tienda en WordPress y Elementor con licencias escalonadas y lógica automática de descuento por volumen, conecté el cumplimiento automatizado de pedidos para que las compras entreguen archivos y confirmaciones sin trabajo manual, y me encargué del SEO on-page para atraer tráfico orgánico.
Outcome: Las licencias, el checkout y la entrega ahora funcionan solos, y el sitio atrae tráfico de búsqueda real en vez de depender por completo de las redes sociales.

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¿Te suena parecido tu CRM?

Este es el tipo de problema que resuelvo cada semana. Contame qué está pasando y te digo con honestidad qué necesita.

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